CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Zut Ediciones y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.zutediciones.com
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y, concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
- Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.
Estas condiciones generales de compra han de complementarse con las condiciones generales de uso y navegación fijadas para la página web, así como por cualesquiera otras condiciones particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de Zut Ediciones supone la aceptación como usuario de todas y cada una de las siguientes condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
Zut Ediciones podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación así como las condiciones particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
Zut Ediciones informa de que el proceso de compra de los productos ofrecidos en www.zut ediciones. com viene detallado expresamente en la presente página.
Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las condiciones generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal, al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente web.
Mediante la aceptación del contrato usted declara:
a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.
b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones generales.
PRODUCTOS OFRECIDOS. PRECIOS.
En cada presentación del producto ofrecido en la página web se describen las características de los mismos. Si desea más información acerca de los mismos puede solicitarla por correo electrónico a la dirección de contacto info@zut-ediciones.com
Al aceptar la compra se añadirán al pedido, en su caso, los gastos de envío correspondientes.
Aranceles y gastos de aduana: Los paquetes internacionales y los envíos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias pueden estar sujetos a gastos de importación, tales como aranceles, derechos de importación o gastos de gestión de la aduana. El cliente deberá hacerse cargo de estos gastos en su totalidad. Estos dependen del país en cuestión y de su política de aduanas, por lo que Zut Ediciones no puede informar acerca de su cuantía y no están incluidos en el albarán ni en la factura del pedido. Para más información, consulte la aduana local.
Es posible que el paquete sea retenido en la aduana a la espera de que estos gastos sean abonados.
Esta gestión en aduana puede causar un retraso respecto al plazo de entrega indicado.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS.
El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la editorial. Los precios pueden haber cambiado por decisión del editor, sin que se tenga constancia de ello hasta el momento de la petición del libro a este.
Si el precio es diferente al indicado por alguna de las razones anteriormente expuestas, Zut Ediciones lo comunicará mediante e-mail al cliente antes de proceder al envío de los libros.
DISPONIBILIDAD.
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda. Es posible que un libro que aparezca como disponible en la web haya sido vendido en el momento que ha efectuada la transacción de compra. Zut Ediciones avisará al cliente mediante e-mail de esto.
TIPOS DE ENVÍO.
- Los pedidos de importe inferior a 20.00 € y destino en territorio español se enviarán por Correos, servicio PostLibris.
- Los pedidos con destino Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, con independencia de su importe, se enviarán por Correos, servicio PostLibris.
- Los pedidos de importe superior a 20.00 € y destino territorio español, salvo los destinados a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, se enviarán por mensajería.
- Los pedidos con destino Europa podrán enviarse indistintamente por Correos, servicio PostLibris, o mediante mensajería. En todo caso, se avisará al cliente del método de envío seleccionado para cada pedido concreto.
- Los pedidos con destinos distintos de los relacionados se enviarán mediante mensajería.
COSTES DE ENVÍO.
Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los siguientes puntos:
- Pedidos con destino en territorio español:
Sin gastos de envío los pedidos cuyo lugar de entrega esté ubicado dentro del territorio español.
- Pedidos con destino situado fuera del territorio español:
Internacionales (mensajería aérea):
Europa: 16.00 € (hasta 2 kg.).
Resto del mundo: 30.00 € (hasta 2 kg.).
Los pedidos realizados a partir de las cuatro de la tarde serán recogidos por la mensajería al día siguiente y los efectuados los sábados o domingos el lunes siguiente. La mensajería no entrega los fines de semana ni los días festivos.
HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS.
Los pedidos por correo ordinario son entregados por el servicio de mensajería contratado al efecto por Zut Ediciones en los horarios acostumbrados de entrega de productos postales y con los plazos que los mismos tengan establecidos.
Los pedidos nacionales efectuados en día laborable antes de las 16:00 horas cuyo método de envío sea mensajería urgente se entregarán hasta las 19:00 del día laborable siguiente, salvo en los pedidos de títulos que indiquen envío por correo ordinario, en cuyo caso regirá lo establecido en el párrafo anterior. En pedidos internacionales la entrega se realizará en 24-72 horas.
ENTREGA DEL PEDIDO.
En los pedidos cuyo método de envío sea postal, Servicio PostLibris, el empleado de Correos podrá dejar el paquete en el buzón, entregarlo en mano, o dejar aviso para su recogida en la oficina postal de la zona.
En los casos de pedidos enviados por mensajería urgente, en el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. Zut Ediciones entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo y, si quisiera rechazar algún producto, podrá hacerlo en ese mismo momento.
PAGO DE LA COMPRAVENTA.
El pago podrá realizarse a través de la plataforma de pago seguro Stripe, o mediante transferencia bancaria a la c/c indicada en el momento de formalización de la compra. Si el cliente desea otra modalidad, podrá ponerse en contacto con la empresa escribiendo a la dirección de e-mail info@zut-ediciones.com.
SEGURIDAD.
El procedimiento de compra se hace con total garantía de seguridad, a través de la conexión segura (protocolo HTTPS para comercio electrónico) de Stripe o mediante la aplicación de la entidad bancaria de cada cliente, en los casos de pagos por transferencia.
DEVOLUCIONES y anulaciones.
Zut Ediciones se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos. Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviándonos un e-mail a info@zut-ediciones.com con el número del pedido que desea cancelar. Una vez expedido el pedido no se aceptará anulación alguna.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Zut Ediciones se compromete a la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.zutediciones.com.
La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página web. La compra online requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido.
El servidor de Stripe envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y cerrado el navegador. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online mediante Stripe.
Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de Zut Ediciones, frente al cual el usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail: info@zut-ediciones.com.
Igualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal: Zut Ediciones, calle Horacio Oliva, 29016 Málaga.
Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial, no saldrán del ámbito de la empresa, y únicamente se hará uso de ellos para gestionar eficazmente el pedido del usuario y para el envío de información acerca de novedades editoriales, promociones y eventos estrictamente relacionados con la actividad editorial de Zut Ediciones. En caso de producirse cambios en la política de protección de datos expuesta, los usuarios serán debidamente informados a través de la presente web.